隐私声明
生效日期：2019年8月
本隐私声明适用于无印良品酒店·深圳。本隐私声明描述了我们如何收集及使用您在我们网站 – https://mhsz.sycommercial.com/Order/order/toReserve上提供的信息（可能包括个人数据）。该声明还描述了我们使用您的个人信息时您的一些选择，以及您如何获取及更新这些数据。
信息收集
我们收集的个人数据类型包括：
姓名、邮箱地址、电话号码和家庭住址；
信用卡信息（信用卡类型、卡号、持有人姓名、到期时间和安全码）；
客人入住信息，包括抵店日期和离店日期、特殊请求、对住宿提供的服务偏好观察（包括客房偏好、使用过的设施或其他任何服务）；
您提供的营销偏好或参与调查、竞赛或促销活动信息；
您可以选择向我们提供何种个人数据（如有）。如果您选择不提供某些信息，与我们进行的部分交易可能会受到影响。
信息用途
您的个人数据用于以下目的：
A. 预订：我们使用您的个人数据完成并管理您的在线预订。
B. 客户服务：我们使用您的个人数据提供客户服务。
C. 住客点评：我们可能会使用您的联络资料通过邮件邀请您入住后填写住客点评。这可以帮助其他旅友选择适合他们的住宿。如果您提交了住客点评，您的评论可能会发布在我们的网站上。
D. 市场营销活动：我们会在法律允许的范围内使用您的个人信息进行营销活动。我们将您的个人数据用于直接营销，例如商业性的电子报、新产品及服务的营销传播、以及其他我们认为您可能感兴趣的优惠，我们同时提供取消订阅的链接，以备未来您不想继续收到这些信息时使用。
E. 其他沟通：我们也可能在其他时候通过电子邮件、邮寄、电话或者短信等方式（根据您提供的联络资料）与您联系。可能会出于以下原因：
a. 我们可能需要回复或者处理您的特殊请求。
b. 如果您未能完成在线预订，我们可能会通过邮件提醒您完成订单。我们认为这对您有所帮助，可以直接继续预订，免去您重新搜索、从头填写各种预订信息的麻烦。
c. 当您使用我们的服务时，我们可能会向您发送问卷调查，或者邀请您点评使用我们网站的体验。基于您的反馈，我们会进一步优化网站，给您带来更好的使用体验。
F. 分析、研究及优化：我们利用个人数据开展调查研究和数据分析，可能会请第三方代为执行。我们可能会以匿名、汇总的方式分享或者披露（包括向第三方）此类调查研究的结果。您的个人信息将用于分析研究，以改善我们的服务、增强用户体验、改进我们在线旅游服务的功能与质量。
G. 安全、欺诈检测及预防：为预防欺诈行为及其他不法活动，我们将使用相关信息（可能包含个人数据）。我们也使用这些信息来调查和检测欺诈行为。 我们可以将个人数据用于风险评估和安全目的，包括用户身份验证。 出于这些目的，个人数据可能会与第三方共享，例如相关法律和外部顾问许可的执法机构等。
H. 法律与合规：在某些案例中，我们可能需要使用您提供的信息（可能包含个人数据）来处理和解决法律纠纷与投诉，以服务监管调查和遵从（法律/制度）的目的，或执行协议，或按照法律规定服从执法部门的要求。
如果使用自动化手段处理个人数据为您带来了法律上的影响或其他严重影响，我们将采取适当措施来保护您的权利和自由，包括获得人为干预的权利。
法律基础
关于目的A及B，我们的依据为合同履行：履行我们之间的合同，可能必须使用您的信息。例如：若您使用我们提供的服务来进行在线预订，我们将依照合约条款使用您的信息，以执行我们的应尽职责来完成和管理订单。
关于目的C-H项，我们的依据为合法利益：我们可能会使用您的信息来满足我们的合法利益，例如：为您提供网站、邮件和电子报中最为适宜的内容，以改善和提升我们的产品、服务及网站内容，同样服务于行政、欺诈检测和法律目的。当使用个人数据实现我们的合法利益时，我们将始终平衡好关于您的信息保护的权利利益和我们的权利利益。
关于目的H，我们还会依据（如适用）遵守相关法律的义务。
如相关法律需要，我们会征得您的同意，使用您的个人数据服务于直接营销目的。
如您改变想法表示不同意，可以随时通过这份隐私声明底部备注的地址联系我们。
如果您不接受C-F项列出的数据用途，我们暂不提供直接退出机制（例如在帐号设置中操作），请根据具体情况联系 mujihotel@mh-shenzhen.com。
本隐私声明中提及的数据传输可能包含将个人数据传送至其他国家/地区，其数据保护法不及欧盟国家全面到位。根据欧洲法律规定，我们仅向提供足够数据保护级别的接收方传送个人数据。在这些情况下，我们会作出合约安排，确保您的个人数据仍受欧洲标准保护。
安全
您的个人信息安全对于我们而言非常重要，因此我们使用传输层安全协议 (“TLS”) 软件来加密您提供的个人信息。采用 TLS 时，您在线向我们传输的个人信息将被加密。您可以通过确认您的浏览器地址栏中关闭的锁形符号或实心的钥匙确认传送您的个人信息时是否采用了 TLS 加密。您也可确认该页面所列网站地址的前缀是否已从“http”更改为“https”，以验证您的个人资料是否将使用 TLS 加密进行传输。如果您没有看到正确的符号和/或“https”前缀，则不应认为要求您提供的资料在传输前会被加密。
我们从您那里在线收集到的个人信息将由我们和/或我们的服务供应商存储在数据库中，并通过物理和电子访问控制、防火墙技术以及其他合理的安全措施加以保护。但是，此类安全性措施无法完全防止个人信息的丢失、滥用或篡改，同时在法律允许的最大范围内，我们对此类意外所导致的任何损坏或赔偿均不承担任何责任。在法律允许的情况下，我们将告知可能对您产生影响的此类个人信息的丢失、滥用或篡改，以便您采取恰当措施有效保护您的权利。
数据保留
为向您提供服务，遵守适用法律，解决与任何一方的纠纷，适应我们的业务需要，包括检测及预防欺诈或其他不法活动，我们会保留您的个人信息（可能包含个人数据）至需要的时长。我们保留的所有个人数据均受本隐私声明的约束。如果您对我们处理的某项个人数据的保留时长有疑问，请通过下方联系方式联系我们。
您的权利
对于我们采集和使用您的个人信息，您有如下的权利以保护您的个人信息：
如您希望 更正、更新、停止或者要求我们删除 您的个人信息，您可以通过“联系我们”所列的方式与我们取得联系。 我们依赖您的协助来确保您的个人数据完整、准确、最新。如有任何个人信息更改或者不准确之处，您可以通知 mujihotel@mh-shenzhen.com。我们会根据相关法律处理您的请求。
问题或投诉
如果您对我们处理您的个人数据有任何疑问或者疑虑，或希望行使本通知中的任何权利，欢迎通过 mujihotel@mh-shenzhen.com 联系我们。您也可以联系当地数据保护机构提出疑问及投诉。
变更通知
我们的业务处于不断变化中，该隐私声明也可能随时更改。如果您希望关注本隐私声明的更改之处，欢迎查看本隐私声明。如果我们进行了会对您产生影响的重大变更（例如我们将您的个人数据用于上述目的之外的用途），我们会在操作之前提前联系您。
Privacy Statement
Effective Date: August 2019
This Privacy Statement applies to MUJI HOTEL SHENZHEN. This Privacy Statement describes how we collect and use the information, which may include personal data, you provide on our web site: https://mhsz.sycommercial.com/Order/order/toReserve.It also describes the choices available to you regarding our use of your personal data and how you can access and update this data.
Data Collection
The types of personal data that we collect include:
Your first name, last name, email address, phone number and home address;
Credit card details (type of card, credit card number, name on card, expiration date and security code);
Guest stay data, including date of arrival and departure, special requests made, observations about your service preferences (including room preferences, facilities or any other services used);
Data you provide regarding your marketing preferences or in the course of participating in surveys, contests or promotional offers;
You may always choose what personal data (if any) you wish to provide to us. If you choose not to provide certain details, however, some of your transactions with us may be impacted.
Processing Purposes
We use your personal data for the following purposes:
A. Reservations: We use your personal data to complete and administer your online reservation.
B. Customer service: We use your personal data to provide customer service.
C. Guest reviews: We may use your contact data to invite you by email to write a guest review after your stay. This can help other travellers to choose the accommodation that suits them best. If you submit a guest review, your review may be published on our website.
D. Marketing activities: We also use your data for marketing activities, as permitted by law. Where we use your personal data for direct marketing purposes, such as commercial newsletters and marketing communications on new products and services or other offers which we think may be of interest to you, we include an unsubscribe link that you can use if you do not want us to send messages in the future.
E. Other communications: There may be other times when we get in touch by email, by post, by phone or by texting you, depending on the contact data you share with us. There could be a number of reasons for this:
a. We may need to respond to and handle requests you have made.
b. If you have not finalised a reservation online, we may email you a reminder to continue with your reservation. We believe that this additional service is useful to you because it allows you to carry on with a reservation without having to search for the accommodation again or fill in all the reservation details from scratch.
c. When you use our services, we may send you a questionnaire or invite you to provide a review about your experience with our website. We believe that this additional service is useful to you and to us as we will be able to improve our website based on your feedback.
F. Analytics, improvements and research: We use personal data to conduct research and analysis. We may involve a third party to do this on our behalf. We may share or disclose the results of such research, including to third-parties, in anonymous, aggregated form. We use your personal data for analytical purposes, to improve our services, to enhance the user experience, and to improve the functionality and quality of our online travel services.
G. Security, fraud detection and prevention: We use the information, which may include personal data, in order to prevent fraud and other illegal or infringing activities. We also use this information to investigate and detect fraud. We can use personal data for risk assessment and security purposes, including the authentication of users. For these purposes, personal data may be shared with third parties, such as law enforcement authorities as permitted by applicable law and external advisors.
H. Legal and compliance: In certain cases, we need to use the information provided, which may include personal data, to handle and resolve legal disputes or complaints, for regulatory investigations and compliance, or to enforce agreement(s) or to comply with lawful requests from law enforcement insofar as it is required by law.
If we use automated means to process personal data which produces legal effects or significantly affects you, we will implement suitable measures to safeguard your rights and freedoms, including the right to obtain human intervention.
Legal Bases
In view of purposes A and B we rely on the performance of a contract: The use of your data may be necessary to perform the contract that you have with us. For example, if you use our services to make an online reservation, we will use your data to carry out our obligation to complete and administer that reservation under the contract that we have with you.
In view of purposes C-H, we rely on its legitimate interests: We use your data for our legitimate interests, such as providing you with the best appropriate content for the website, emails and newsletters, to improve and promote our products and services and the content on our website, and for administrative, fraud detection and legal purposes. When using personal data to serve our legitimate interests, we will always balance your rights and interests in the protection of your information against our rights and interests.
In respect of purpose H, we also rely, where applicable, on our obligation to comply with applicable law.
Where needed under applicable law, we will obtain your consent prior to processing your personal data for direct marketing purposes.
If needed in accordance with applicable law, we will ask your consent. You can withdraw your consent anytime by contacting us at any of the addresses at the end of this Privacy Statement.
If you wish to object to the processing set out under C-F and no opt-out mechanism is available to you directly (for instance in your account settings), to the extent applicable, please contact mujihotel@mh-shenzhen.com .
The transmission of personal data as described in this Privacy Statement may include overseas transfers of personal data to countries whose data protection laws are not as comprehensive as those of the countries within the European Union. Where required by European law, we shall only transfer personal data to recipients offering an adequate level of data protection. In these situations, we make contractual arrangements to ensure that your personal data is still protected in line with European standards.
Security
Because the security of your personal information is important to us, we require Transport Layer Security (“TLS”) software in order to encrypt the personal information that you provide to us. When using TLS, your transmission of personal information to us online is encrypted. You can verify whether your personal information is transmitted using TLS encryption by confirming the symbol of a closed lock or solid key inside your browser address bar. You can also verify that your personal information will be encrypted using TLS encryption by making sure that the prefix for the web address listed for that page has changed from "http" to "https". If you do not see the appropriate symbol and/or the "https" prefix, you should not assume that the personal information that you are being asked to provide will be encrypted prior to transmission.
The personal information we collect from you online is stored by us and/or our service providers on databases protected through a combination of physical and electronic access controls, firewall technology and other reasonable security measures. Nevertheless, such security measures cannot prevent all loss, misuse or alteration of personal information and we are not responsible for any damages or liabilities relating to any such incidents to the fullest extent permitted by law. Where required under law, we will notify you of any such loss, misuse or alteration of personal information that may affect you so that you can take the appropriate actions for the due protection of your rights.
Data Retention
We will retain your information, which may include personal data for as long as we deem it necessary to provide services to you, comply with applicable laws, resolve disputes with any parties and otherwise as necessary to allow us to conduct our business including to detect and prevent fraud or other illegal activities. All personal data we retain will be subject to this Privacy Statement. If you have a question about a specific retention period for certain types of personal data we process about you, please contact us via the contact details included below.
Your choices and rights
We want you to be in control of how your personal data is used by us. You can do this in the following ways:
If we agree that the personal information is incorrect, or that the processing should be stopped, we will delete or correct the personal information. You can use the "contact us" listed in the way to get in touch with us.
We rely on you to ensure that your personal data is complete, accurate and current. Please do inform us promptly of any changes to or inaccuracies of to your personal data by contacting mujihotel@mh-shenzhen.com. We will handle your request in accordance with the applicable law.
Questions or Complaints
If you have questions or concerns about our processing of your personal data, or if you wish to exercise any of the rights you have under this notice, you are welcome to contact us via mujihotel@mh-shenzhen.com. You may also contact your local data protection authority with questions and complaints.
Changes to the Notice
Just as our business changes constantly, this Privacy Statement may also change for time to time. If you want to see changes made to this Privacy Statement from time to time, we invite you to access this Privacy Statement to see the changes. If we make material changes or changes that will have an impact on you (e.g. when we start processing your personal data for other purposes than set out above), we will contact you prior to commencing that processing.
プライバシーポリシー
2019年8月発効
このプライバシー宣言は良品計画ホテル・深圳に適用されます。このプライバシー声明は、私たちのウェブサイトで提供されたhttps:/mhsz.sycommerical.com/Order/order/toReseryerve上で提供された情報をどのように収集し、利用するかを述べています。声明はまた、私たちがあなたの個人情報を使用する時の選択の一部と、これらのデータをどのように取得し、更新するかを述べています。
MUJI HOTEL SHENZHENのプライバシーポリシーをご覧いただき、ありがとうございます。このプライバシーポリシーは、お客様がhttps:/mhsz.sycommerical.com/Order/order/toReseryerveを閲覧したときに（お客さまがどこからウェブサイトにアクセスしているかにかかわらず）、どのように個人情報に配慮するかを説明し、また、個人情報に関するお客さまの権利やお客さまの個人情報が法律によりどのように守られているかをお伝えします。
個人情報の収集について
当施設では以下のような個人情報を収集します。
ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号、住所。
クレジットカード情報（カードタイプ、カード番号、名義人の氏名、有効期限、セキュリティコード）。
ユーザーの予約情報（チェックイン日、チェックアウト日、特別リクエストの内容、お部屋や施設・サービスに対するこだわり条件や好み）。
ユーザーのマーケティングに関する好み、またはアンケート、コンテスト、キャンペーンに参加した際に提供するユーザーの情報。
ユーザーは必ず、当施設に提供する個人情報を選択することができます。ただし、ユーザーが特定の個人情報を提供しないことを選択した場合、当施設との取引の一部において影響を受ける可能性があります。
自動的に収集する情報について
ユーザーが当施設のウェブサイトを使用する際、言語設定やIPアドレス、位置情報、デバイス設定、デバイスのOS、ログ情報、使用時間、アクセスしたURL、ステータスレポート、ユーザーエージェント（ブラウザのバージョン情報）、オペレーティングシステム、検索結果（閲覧者または予約者）、閲覧履歴、ユーザーのID、閲覧した情報の種類など、一部個人情報を含む情報を自動的に収集します。また、Cookieを通して情報を自動的に収集する場合もあります。Cookieの使用についてはこちらをご覧ください。
個人情報の使用目的について
当施設は以下の目的で個人情報を使用します。
A）予約：ユーザーが行ったオンライン予約の完了と管理に個人情報を使用します。
B）カスタマーサービス：カスタマーサービスを提供するため、個人情報を使用します。
C）ゲストのクチコミ：ユーザーの滞在後に、個人情報を使用してクチコミを依頼するメールを送信します。クチコミは、自分に合った宿泊施設を探している他の旅行者の参考になります。投稿されたクチコミは当施設のウェブサイトに掲載されます。
D）マーケティング活動：法律によって許容される範囲において、個人情報をマーケティング活動に使用します。新商品やサービス、特別オファーに関するメルマガやマーケティング・コミュニケーションなどの特定のダイレクトマーケティングでは、ユーザーが連絡を希望しない場合、メルマガを配信停止できるリンクがメールに含まれています。
E）その他の連絡：以下のような状況においては、ユーザーが提供した個人情報を元に、メール、手紙、電話、テキストメッセージ等で連絡を行う場合があります。
a）ユーザーが行った予約を返答、管理する必要がある場合。
b）オンライン登録手続きを完了していないユーザーに対し、当施設から手続き再開を促すメールを送信する場合。（これは、宿泊施設を再検索せずに予約を継続できたりできる。もしくは、予約手続きを最初からやり直す必要がなくなるため、有益な追加サービスであると考えています）
c）ユーザーが当施設のサービスを利用した際にウェブサイトに関するアンケートやクチコミをお願いする場合。（これはユーザーのご意見をもとに改善を行うため、双方にとって有益な追加サービスであると考えています）。
F）分析、改善、および研究：当施設は、研究および分析目的で、個人情報を使用します。またこれらの業務を第三者に委託する場合があります。当施設は、かかる研究の結果を匿名の集約データとして第三者および関連会社に共有または開示する場合があります。個人情報は、当施設のサービス、ユーザー・エクスペリエンス、オンライン旅行サービスの機能と品質の向上のための分析目的でのみ使用します。
G）詐欺行為の検出および防止：当施設は、詐欺行為またはその他の不正・迷惑行為の防止を目的として、個人情報を使用します。また、詐欺行為の調査および検出の目的で個人情報を使用する場合があります。同様に、ユーザーおよび予約の認証を含む、リスク評価とセキュリティの目的で個人情報を使用することがあります。これらの目的において、個人情報は司法当局や外部相談役などの第三者に共有される場合があります。
H）法律と法令順守遵守：法的紛争の解決や苦情の対応、規制調査、法令順守遵守、契約の施行、司法当局からの合法的要求に準拠する場合などの特定の状況において、当施設がユーザーの個人情報を使用する場合があります。
当施設が個人情報の取得に自動化手段を選択し、それが法的またはなんらかの形でユーザーに重要な影響を及ぼす場合、人間の介入を含む適切な方法でユーザーの権利と自由を守ります。
法的根拠権利
契約の履行（前述AおよびB）：当施設は、ユーザーとの契約を履行する上で、ユーザーの個人情報を使用する必要がある場合があります。たとえば、ユーザーが当施設サービスを使用してオンライン予約を行った場合、当施設とユーザーの契約にもとづいて当該予約を完了し、管理する義務を履行するためにユーザーの個人情報を使用します。
正当な利益（前述CからH）：ウェブサイト、メール、およびメールマガジンについて最適なコンテンツをユーザーに提供するため、当施設のプロダクトやサービスおよび当施設のウェブサイトのコンテンツを改善し宣伝するため、また管理目的、詐欺の検出、法的目的などの当施設の正当な利益のために、ユーザーの個人情報を使用する場合があります。正当な利益のために個人情報を使用する場合、必ず、個人情報の保護において、ユーザーと当施設の権利と利益のバランスを維持します。
前述Hの該当する部分に対し、適用される法律を遵守する義務があります。
ダイレクトマーケティングに個人情報を使用する場合、適用される法律に基づき、ユーザーの同意を得ます。
適用される法律に従い、ユーザーの同意を求めます。ユーザーは、本プライバシーポリシーの下部に記された連絡先に問い合わせることで、いつでも同意を撤回できます。
前述CからFに対して異議があり、アカウントの設定などにより、適用される法律の範囲から直接直接拒否できない場合、 mujihotel@mh-shenzhen.com までお問い合わせください。
本プライバシーポリシーに記載のある個人情報の転送には、個人情報保護法が欧州連合と比較して包括的でない国への転送が含まれます。欧州の法律に基づいて、個人情報は、同保護法が適正水準を満たしている国にのみ、個人情報を提供します。この場合も、契約上の取り決めを行い、個人情報が欧州の法律と同等に保護されるようにします。
セキュリティ
当社では、お客様の個人情報のセキュリティを重視しています。このため当社は、お客様が当社に提供する個人情報を暗号化するために、トランスポート層セキュリティ（「TLS」）ソフトウェアを使用しています。TLSを使用すると、お客様が当社に送信する個人情報は暗号化されます。個人情報がTLS暗号化を使用して送信されているかどうかを確認するには、ブラウザーブラウンザのアドレスバー内に、閉じた錠または破れていない鍵のマークが表示されていることを確認します。また、そのページのウェブアドレスの冒頭部分が「http」から「https」に変わった場合、送信する個人情報がTLSによって暗号化されることを意味します。適切なマークや「https」を確認できない場合には、提供を求められている個人情報は送信時に暗号化されないとお考えください。
オンラインで当社がお客様から収集する個人情報は、当社および当社のサービスプロバイダーによって、物理的・電子的アクセス制御やファイヤーウォール技術、その他の合理的なセキュリティ対策の組み合わせを通じて保護されたデータベースに保存されます。ただし、これらのセキュリティ対策は、個人情報の紛失、誤用、改変のすべてを防止することはできず、当社は法が認める最大限の範囲まで、そうした状況に伴う損害賠償義務その他の責任を負いません。法が求める場合、当社は、お客様がご自身の権利の正当な保護のために適切な行動を取れるよう、お客様に影響を与える可能性のある、個人情報の紛失、誤用、改変誤用、変更をお客様に通知します。
ユーザーの選択と権利について
当施設が使用する個人情報はユーザーに管理の権限があるものです。以下の方法で、管理することができます。
当施設はユーザーが提供する個人情報が完全、正確かつ最新であることは、ユーザーに一任しています。変更および誤り誤りについては、速やかに :mujihotel@mh-shenzhen.com までご連絡ください。適用する法律に基づいて、処理します。
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質問・クレーム
個人情報の取り扱いにについて質問や懸念点がある場合、また本プライバシーポリシーの下に保持する権利のいずれかを行使したい場合は mujihotel@mh-shenzhen.com までお問い合わせください。また質問やクレームに関しては、対象地域のデータ保護機関への連絡も可能です。
ポリシーの改訂
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